¿A quién contratarías como experto?

Robert Townsend definía al consultor como a una persona que te pide prestado tu reloj, te dice la hora que es y luego se guarda tu reloj junto con sus honorarios.

A colación del ejemplo, posibles definiciones “a vuela pluma” de los roles de moda existentes en el mercado en lo que se refiere a asesoría/consultoría:

Galería de personajes del asesoramiento moderno

–CONSULTOR (Hace y resuelve. Entiende y encuentra el problema de tu negocio):

Estudia cuál es el problema de tu empresa, el porqué de la implantación de su solución, su casuística e idoneidad, y aporta para que el asesorado decida.

–ASESOR (Persona que sabe un poco más que el asesorado):

Da una charleta sobre el funcionamiento de algo determinado.

–COACH (Acompaña y ayuda a desarrollar habilidades internas):

Ayuda a incrementar habilidades específicas.

COACH DE COCHES (“Entrenador de entrenadores”):

Nivel: Dios.

MENTOR (Educa, aconseja y guía):

Aconseja aportando desde su punto de vista y experiencia en organizaciones iguales o parecidas, así como en el trabajo con funciones parecidas y/o similares.

–AUDITOR (Hace auditoría en un momento determinado):

Indica, mediante una foto fija, el estado económico-financiero de una organización.

–INTERIM MANAGER (Directivo alquilado por un tiempo definido):

Ayuda, acompaña e incluso sustituye durante un período concreto en la implantación, funcionamiento y uso de funciones o cargos específicos.

–HEADHUNTER (“Cazatalentos”, en procesos de selección):

Selecciona personal para una empresa bajo las directrices que ésta establece.

Figuras colaterales con gran protagonismo

–CUÑADO:

Personaje allegado cuya sapiencia es cuasi infinita en todos los campos, incluso superior, por ejemplo, a la de los taxistas en los conocimientos de su propia ciudad.

Asesora sobre todo tipo de organizaciones, tecnologías, habilidades directivas (incluyendo la gestión del tiempo), Lean Manufacturing, nuevas tendencias en IA, etc., aseverando finalmente que la decisión tomada siempre es la equivocada, aunque él, lo máximo de organizaciones y gestión del tiempo que haya experimentado, sea relativamente insignificante.

–SOBRINO/HIJO DE AMIGO

Pseudo amateur que opina con la sabiduría que le ha dado un curso de 20 horas y un vídeo visto en TikTok.

Erigido en el adalid familiar y de su entorno por la sabiduría que le ha dado su experiencia académica pasada antes mencionada, indicará que lo mejor —y que así se lo indica su pulsera-reloj Xiaomi, a la cual el ínclito se encuentra enganchado 24 horas al día— es recurrir a ella de forma compulsiva para vislumbrar los cientos de WhatsApp absolutamente importantísimos recibidos de sus grupos de gym o de pádel.—Antes de contratar… piensa

Consejo inicial y fundamental: antes de contratar a ninguno de estos deberías hacer un diagnóstico interno sobre tu organización, analizar si es necesario que ésta tenga una determinada implantación y, en caso afirmativo, buscar lo más adecuado para la misma.

A partir de ahí, lo que necesites…